Normas de la comunidad
Personas reales. Conexiones auténticas.
Zefy conecta a personas de diferentes ciudades, países y culturas. Creemos que las relaciones significativas comienzan con la autenticidad, el respeto mutuo y la confianza.
Nuestras Normas de la comunidad ayudan a que Zefy sea un espacio seguro, acogedor y agradable para todos. Se aplican a todos los perfiles, contenidos e interacciones en Zefy, incluidos los mensajes, las citas a ciegas (Blind Dates) y las llamadas de audio y vídeo.
Al utilizar Zefy, aceptas cumplir estas normas. Su incumplimiento puede dar lugar a la eliminación de contenido, restricciones de funciones, suspensión de la cuenta o expulsión permanente de la plataforma.
1. Sé tú mismo
Zefy es para personas reales que buscan conexiones auténticas.
Utiliza tu propia identidad y proporciona información veraz en tu perfil.
No suplantes la identidad de otras personas, incluidas celebridades o figuras públicas.
No crees perfiles falsos, engañosos o que induzcan a error.
No utilices imágenes generadas por inteligencia artificial, robadas o manipuladas para falsear tu identidad.
Mantén una sola cuenta y no la compartas con otras personas.
Tu perfil debe reflejar quién eres realmente.
2. Utiliza fotos y vídeos auténticos
Tus fotos y vídeos deben ayudar a los demás a conocer a la persona que realmente eres.
Sube al menos dos fotos o vídeos auténticos en los que aparezcas tú.
No utilices imágenes de archivo, fotos de celebridades, capturas de pantalla, anuncios ni imágenes que no estén relacionadas contigo.
No utilices imágenes generadas por inteligencia artificial, ilustraciones, obras de arte digitales ni contenido muy estilizado, aunque incluyan tu rostro real.
No utilices contenido excesivamente editado o manipulado que distorsione tu apariencia.
Asegúrate de que tu rostro sea claramente visible en la primera foto o vídeo de tu perfil.
No subas fotos ni vídeos duplicados.
No publiques contenido en el que aparezcan otras personas sin su permiso.
El contenido que no cumpla estas normas o que, según nuestra evaluación, no represente tu apariencia de manera auténtica podrá ser eliminado. Las cuentas que no tengan fotos o vídeos adecuados podrán tener restringidas algunas funciones hasta que se proporcione contenido conforme a las normas.
3. Respeta los límites personales
Todas las personas merecen sentirse cómodas y respetadas.
Respeta las decisiones, preferencias y límites de los demás.
No envíes contenido sexual sin consentimiento ni presiones a nadie para mantener conversaciones de carácter sexual.
No contactes insistentemente con alguien que haya expresado su falta de interés.
No presiones a otras personas para que compartan información personal, fotos o datos de contacto.
Acepta el rechazo con respeto y sigue adelante.
El consentimiento y el respeto mutuo son esenciales en cualquier interacción.
4. Mantén un contenido público apropiado
Tu perfil público debe ser adecuado para una comunidad internacional y diversa.
No publiques desnudos, pornografía ni contenido sexualmente explícito.
No anuncies servicios sexuales ni solicites encuentros sexuales.
No incluyas contenido ofensivo, amenazante o excesivamente provocativo.
No publiques información de contacto personal, perfiles de redes sociales ni enlaces externos destinados a dirigir a los usuarios fuera de Zefy.
Las conversaciones privadas también deben respetar el consentimiento, la seguridad y las leyes aplicables.
5. Trata a los demás con respeto
La diversidad de culturas, perspectivas y experiencias fortalece nuestra comunidad.
No acoses, intimides, amenaces, humilles ni maltrates a otras personas.
No difundas discursos de odio ni participes en actos de discriminación.
No ataques a nadie por su raza, origen étnico, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad, apariencia u otras características personales.
No persigas, chantajees ni intentes revelar información privada de otras personas.
No utilices indebidamente las herramientas de denuncia para perjudicar o tomar represalias contra otros usuarios.
Los desacuerdos son naturales. El abuso no lo es.
6. Protege la privacidad y la información personal
Tu privacidad y la de los demás son importantes.
No compartas públicamente información personal o financiera confidencial.
No solicites contraseñas, datos bancarios, códigos de verificación ni otra información confidencial.
No publiques ni distribuyas mensajes privados, fotos, grabaciones o datos personales de otras personas sin su permiso.
No presiones a otros usuarios para que trasladen las conversaciones a plataformas externas.
No intentes trasladar de forma reiterada o prematura las nuevas conexiones a plataformas de mensajería externas, especialmente antes de establecer una conversación auténtica en Zefy.
Ten cuidado al compartir información personal con personas que acabas de conocer. Los intentos de trasladar las conversaciones fuera de Zefy demasiado rápido pueden ser una señal de estafas o actividades fraudulentas. Por tu seguridad, te recomendamos conocer mejor a las personas en Zefy antes de pasar a otras plataformas. Consulta los Consejos de seguridad disponibles en la aplicación para obtener más recomendaciones sobre cómo mantenerte seguro al conocer gente nueva.
7. Prohibidas las estafas y la explotación financiera
Zefy es para establecer conexiones personales, no para realizar transacciones financieras.
No solicites dinero, regalos, préstamos ni ayuda económica a otros usuarios.
No promociones inversiones, esquemas de criptomonedas ni oportunidades financieras.
No participes en actividades de phishing, fraude, robo de identidad u otras prácticas engañosas.
No manipules las relaciones para obtener dinero, información personal u otros beneficios.
Nos tomamos muy en serio cualquier sospecha de estafa o explotación financiera.
8. Sin publicidad ni actividades comerciales
Zefy es una comunidad de citas, no un mercado.
No anuncies productos, empresas, sitios web ni servicios.
No utilices tu perfil o tus conversaciones para conseguir seguidores o promocionar plataformas externas.
No ofrezcas relaciones remuneradas, servicios de acompañamiento u otras formas de compañía a cambio de dinero.
No envíes mensajes promocionales ni contenido comercial no solicitado.
Utiliza Zefy para conocer personas, no para conseguir clientes.
9. Mantén Zefy seguro
No toleramos contenido ni comportamientos que pongan en peligro a otras personas.
No amenaces, fomentes ni glorifiques la violencia, el abuso o las autolesiones.
No compartas imágenes de violencia gráfica, crueldad u otro contenido gravemente perturbador.
No participes en explotación sexual, coacción ni chantaje.
No promuevas actividades ilegales, sustancias peligrosas ni la trata de personas.
No utilices Zefy para facilitar daños a otras personas, dentro o fuera de Internet.
Las infracciones graves de seguridad pueden dar lugar a la cancelación inmediata y permanente de la cuenta.
10. Solo para mayores de 18 años
Zefy está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
No subas fotos ni vídeos en los que aparezcan menores de edad, incluidas fotos tuyas de la infancia.
No falsees tu edad ni utilices Zefy en nombre de una persona menor de 18 años.
Tenemos una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil, incluidos el grooming, la solicitud sexual a menores y el material de abuso sexual infantil (CSAM).
Las posibles infracciones relacionadas con menores podrán comunicarse a las autoridades competentes según lo exija la ley.
11. Utiliza Zefy de forma responsable
Ayúdanos a mantener una experiencia de confianza para todos.
No utilices bots, cuentas automatizadas ni herramientas no autorizadas.
No envíes spam, mensajes masivos ni enlaces maliciosos.
No manipules las coincidencias, los «me gusta», la verificación, las recompensas ni otras funciones de la aplicación.
No intentes eludir las restricciones de la cuenta, las decisiones de moderación ni las medidas de seguridad.
No crees nuevas cuentas para evitar una suspensión o expulsión.
No presentes denuncias deliberadamente falsas o malintencionadas.
Los intentos de abuso de la plataforma pueden dar lugar a restricciones o a la eliminación permanente de la cuenta.
12. Respeta las medidas de verificación y seguridad
Zefy utiliza sistemas automatizados y moderación humana para proteger a la comunidad.
Cumple los requisitos del contenido del perfil y las instrucciones de verificación.
No intentes falsificar la verificación fotográfica ni hacerte pasar por otra persona durante el proceso.
No utilices información engañosa ni métodos técnicos para eludir los controles de seguridad.
Colabora con las solicitudes razonables de actualización del perfil o verificación de identidad cuando sean necesarias para resolver problemas de seguridad.
La verificación fotográfica es opcional, pero algunas funciones pueden estar disponibles únicamente para usuarios verificados. Las cuentas que no cumplan nuestros requisitos de autenticidad o seguridad pueden tener acceso limitado a determinadas funciones.
Denuncia de infracciones
Si encuentras comportamientos o contenido que infrinjan estas normas, denúncialos utilizando las herramientas disponibles en Zefy o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Las denuncias nos ayudan a identificar posibles infracciones y proteger a la comunidad. Revisamos las denuncias y tomamos las medidas correspondientes cuando es necesario.
Presentar una denuncia no significa automáticamente que el usuario denunciado haya infringido nuestras normas.
Moderación y restricciones de cuentas
Para proteger a nuestra comunidad, Zefy utiliza sistemas de seguridad automatizados junto con moderación humana.
Dependiendo de la naturaleza, gravedad y frecuencia de una posible infracción, podemos:
Eliminar o rechazar contenido del perfil.
Limitar el acceso a determinadas funciones.
Reducir la visibilidad del perfil.
Desactivar temporalmente una cuenta mientras se revisa.
Solicitar actualizaciones del perfil o una verificación fotográfica.
Suspender o bloquear permanentemente una cuenta.
Algunas restricciones pueden aplicarse automáticamente mientras se revisa una cuenta. Una restricción automática no significa necesariamente que se haya confirmado una infracción.
Las infracciones graves o reiteradas pueden dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta sin previo aviso.
También podemos tomar medidas basadas en pruebas fiables de conductas perjudiciales fuera de Zefy que involucren a personas que se hayan conocido a través de nuestra plataforma.
Si tu cuenta ha sido restringida, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para solicitar aclaraciones o una revisión de la decisión. Por motivos de seguridad y privacidad, es posible que no revelemos los métodos específicos de detección, las señales internas de riesgo ni información sobre otros usuarios.
No podemos garantizar que todas las restricciones sean revocadas.
Mantener segura nuestra comunidad
Estas normas recogen las principales expectativas para utilizar Zefy, pero no pueden prever todas las formas de comportamiento perjudicial o engañoso.
Podemos actualizarlas a medida que nuestra comunidad crezca y surjan nuevos desafíos de seguridad. También podemos tomar medidas proporcionales frente a comportamientos que claramente comprometan la seguridad de los usuarios, la autenticidad o la confianza, incluso si no están descritos expresamente en estas normas.
Nuestro objetivo es sencillo: una comunidad donde personas reales puedan conectar con confianza en todo el mundo.